Changer de pays
Services & Support
SERVICE TECHNIQUE
KIP
L'engagement au service de nos clients
Notre expertise de plus de 15 ans repose sur 3 priorités :
- le délai d'intervention court, contractuel et respecté,
- la maîtrise du taux d'immobilisation des machines,
- la mise en oeuvre rapide des installations et formations des clients.
La société KIP met tout en oeuvre afin de répondre au plus près et le plus rapidement possible aux demandes de ses clients.
Une couverture nationale
Techniciens et ingénieurs, spécialistes du Grand Format, interviennent sur tout le territoire national. Tous nos techniciens ont une région prédéfinie afin d'intervenir chez nos clients dans les plus brefs délais.
Un dépannage efficace et rapide
Les interventions sont effectuées dans un délai moyen de 4 à 8 heures. L'objectif de notre force technique est de remettre les équipements en état de fonctionnement afin de réduire au maximum le temps d'immobilisation du matériel. Cela est réalisé immédiatement dans 85% des cas grâce au stock de pièces présent dans chaque véhicule technique.
Dans le cas contraire, la pièce est rapidement commandée pour une livraison en express.
Une formation technique permanente
A minima, 300 jours de formation par an sont dispensés à nos équipes techniques afin de maintenir un niveau adapté de connaissances, de toujours optimiser les interventions clients et maîtriser les nouvelles technologies.
